Hỗ trợ


Đăng Ký Lắp Đặt Dịch Vụ
0972.918.624


Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và CSKH
Hotrokhachhang@fpt.com.vn
19006600

Góp ý Truyền Hình FPT

Bạn thấy chất lượng truyền hình FPT HD thế nào?

Chất lượng tốt, hài lòng

Bình thường

Không tốt

Hỗ Trợ Khách Hàng

Truyền Hình FPT

global block category

Trang nhất » Tin tức » Tin Công Nghệ

Phần Mềm Hi FPT - Hướng Dẫn Cài Đặt Và Cách Sử Dụng Các Tính Năng

Thứ sáu - 16/09/2016 21:54
Phần Mềm Hi FPT

Phần Mềm Hi FPT

Hi FPT - Hướng Dẫn Cài Đặt Và Sử Dụng Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng FPT Telecom

Lý do FPT Telecom cung cấp ứng dụng Hi FPT cho người dùng dịch vụ

FPT Telecom luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ lắp mạng wifi FPT cũng như khách hàng đang sử dụng truyền hình FPT. Vào ngày 13/9/2016 vừa rồi, đúng dịp sinh nhật lần thứ 28 của tập đoàn FPT, FPT Telecom ra mắt ứng dụng cài đặt trên điện thoại đi động thông minh có tên là Hi FPT nhằm mục đích giúp cho người dùng có thể tự mình báo hỏng dịnh vụ mà không cần gọi tổng đài, không cần liên hệ văn phòng giao dịch FPT mà chì cần vài thao tác click trên điện thoại di động của mình.

Cách cài đặt ứng dụng Hi FPT lên điện thoại di động, smartphone Aroid và IOS

Để cài đặt ứng dụng Hi FPT của FPT ất đơn giản, người dùng chỉ việc vào CHPlay trên điện thoại sau đó vào phần tìm kiếm và gõ Hi FPT thì lập tức hiện ra ứng dụng này. Phần mềm Hi FPT được FPT Telecom cung cấp miễn phí cho người dùng nên chỉ việc cài đặt bình thường và sử dụng mà không mất thêm chi phí nào khác.

Sau khi cài đặt xong, phần mềm yêu cầu nhập số điện thoại khách hàng đứng tên trên hệ thống FPT. Người dùng nhập số điện thoại và chọn gửi đi. Ngay lập tức hệ thống FPT gửi về số điện thoại vừa đăng ký mã kích hoạt phần mềm, người dùng nhập mã kích hoạt vào và đăng nhập phần mềm Hi FPT thành công.

Các tiện ích khi cài đặt phần mềm Hi FPT trên điện thoại di động

1. Xem thông tin chi tiết goi cước khách hàng đang sử dụng:

Bao gồm các thông tin sau:

- Số hợp đồng.

- Tên gói cước đang sử dụng.

- Băng thông internet gói cước đang dùng.

- Giá cước phí thanh toán hàng tháng.

- Lưu lượng dữ liệu đã sử dụng.

Màn hình chính phần mềm Hi FPT
Màn hình chính phần mềm Hi FPT

Phần mềm soạn thảo HTML iClick Editor

2. Dịch Vụ Báo Hỏng Mạng Và Truyền Hình

- Người dùng chủ động báo hỏng dịch vụ cho kỹ thuật FPT đến khắc phục sự cố mà không cần gọi điện lên tổng đài FPT báo hỏng.

- Mô tả chi tiết lỗi dịch vụ.

- Sau khi yêu cầu được gửi lên hệ thống sau 10 phút sẽ cho số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng FPT gọi đến tìm hiểu nguyên nhân và cho nhân viên kỹ thuật đến xử lý.

Dịch Vụ Báo Hỏng Trên Hi FPT
Dịch Vụ Báo Hỏng Trên Hi FPT

Phần mềm soạn thảo HTML iClick Editor

3. Tra cứu dịch vụ internet và truyền hình FPT

- Tra cứu được chi tiết gói cước dịch vụ internet.

- Tra cứu được chi tiết gói cước dịch vụ truyền hình.

- Tra cứu được chi tiết gói cước mở rộng truyền hình FPT như gói cơ bản, gói đặc sắcgói K+, Gói VTVCab...

Phần mềm soạn thảo HTML iClick Editor

Tra cứu gói cước trên Hi FPT
Tra cứu gói cước trên Hi FPT

4. Tra cứu lưu lượng truy cập

Người dùng có thể chủ động tra cứu được lưu lượng băng thông internet sử dụng hàng tháng để biết được mức độ đăng tải cũng như truy cập internet dùng hàng tháng chi tiết bao nhiêu MB, GB.

Phần mềm soạn thảo HTML iClick Editor

Tra cứu lưu lượng truy cập
Tra cứu lưu lượng truy cập

5. Tìm kiếm địa chỉ thanh toán cước

- Người dùng dễ dàng tìm kiếm được vị trí văn phòng giao dịch FPT khu vực lân cận.

- Ứng dụng Hi FPT cung cấp cho người dùng đường đi ngắn nhất tới điểm giao dịch FPT Telecom thông qua định vị GPS.

Phần mềm soạn thảo HTML iClick Editor

Tìm kiếm địa chỉ quầy giao dịch FPT
Tìm kiếm địa chỉ quầy giao dịch FPT

Trên đây là các tiện ích mà phần mềm Hi FPT của FPT Telecom mang lại cho người dùng, chúc quý khách hàng có những trải nghiệp tốt nhất về dịch vụ của công ty cổ phần viễn thông FPT.
 

Xem video hướng dẫn chi tiết cài đặt và các tính năng phần mềm Hi FPT

Tác giả bài viết: Thucbb

Nguồn tin: FPT Telecom

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Theo dòng sự kiện

Xem tiếp...

Những tin cũ hơn

 

Khu Vực Comment Góp Ý, Trao Đổi, Giải Đáp và Thảo Luận Về Truyền Hình FPT



Hãy gõ bất cứ điều gì bạn muốn tìm hiểu về Truyền Hình FPT vào thanh bên dưới để chúng tôi hỗ trợ một cách nhanh nhất