Hỗ trợ


Đăng Ký Lắp Đặt Dịch Vụ
0972.918.624


Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và CSKH
Hotrokhachhang@fpt.com.vn
19006600

Góp ý Truyền Hình FPT

Bạn thấy chất lượng truyền hình FPT HD thế nào?

Chất lượng tốt, hài lòng

Bình thường

Không tốt

Hỗ Trợ Khách Hàng

Truyền Hình FPT

global block category

Trang nhất » Hỗ Trợ Khách Hàng » Tổng Đài FPT


Xem ảnh lớn

19006600 SĐT Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Hỗ Trợ Kỹ Thuật FPT Telecom

Đăng ngày 24-04-2016 11:42:54 PM - 4336 Lượt xem

Mã sản phẩm: tong-dai-fpt-19006600

Giá: 1 VND / 1

Từ ngày 01/5/2016 FPT Telecom đưa vào áp dụng số điện thoại hotline tổng đài 19006600 để chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ truyền hình FPT, lắp mạng FPT và Cáp Quang FPT

Địa điểm bán : N/A

Đánh giá : 5 điểm 1 2 3 4 5

Chia sẻ :
Đặt hàng :   Đặt hàng

19006600 SĐT Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Hỗ Trợ Kỹ Thuật FPT Telecom

Từ ngày 01/5/2016 FPT Telecom đưa vào áp dụng số điện thoại hotline tổng đài 19006600 để chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ truyền hình FPT, lắp mạng FPT và Cáp Quang FPT

tong dai fpt

Hotline đăng ký mạng và truyền hình FPT 0972.918.624 - 0944468624

1. Lý do mà FPT Telecom thay đổi sang số điện thoại tổng đài FPT 19006600 mới

Như chúng ta đã biết, hiện nay hệ thống tổng đài FPT Telecom đang sử dụng với mục đích chăm sóc khách hàng cũng như hỗ trợ kỹ thuật với rất nhiều đầu số. Với định hướng “Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng CEM” được Công ty cổ phần viễn thông FPT đặt ra cho năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Một trong những việc đầu tiên triển khai là làm thế nào để khi sự dụng dịch vụ truyền hình, mạng internet hay cáp quang của FPT nếu khách hàng gặp lỗi mạng FPT chậm hay sự cố kỹ thuật có thể liên hệ báo với nhà cung cấp một cách nhanh nhất. Thay vì người dùng phải đau đầu để nhớ các số điện thoại tổng đài FPT ở các khu vực Hà Nội 0473008888, TP HCM 0873008888 và các tỉnh có các số khách nhau thì nay người dùng chỉ cần nhớ 1 số tổng đài duy nhất của FPT là 19006600 .

2. Số máy tổng đài FPT 19006600 hỗ trợ các dịch vụ nào?

Công ty FPT cung cấp thêm số điện thoại hotline tổng đài FPT Hà Nội và các tỉnh thành khác mới 19006600 là để hỗ trợ toàn bộ các dịch vụ mà FPT đang cung cấp trên thi trường viễn thông hiện nay như:

- Hỗ trợ báo hỏng, báo mất mạng, báo lỗi mạng internet, báo kỹ thuật sửa mạng wifi cáp quang.

- Hỗ trợ các sự cố thường gặp khi sử dụng dịch vụ truyền hình của FPT như giật lác , vỡ hình, hỏng đầu thu mất kết nối...

- Hỗ trợ dịch vụ cáp quang như đứt cáp thuê bao, mất tín hiệu cáp quang, gọi kỹ thuật đến sửa mạng.

- Tất cả các dịch vụ mà FPT Telecom đang cung cấp hiện nay.

Theo lộ trình thì FPT sẽ mở đầu số 19006600 từ tháng 4 năm 2016 để nhận cuộc gọi của khác hàng, đến ngày 01/05/2016 chính thức hỗ trợ khách hàng và đến ngày 01/08/2016 sẽ chuyển hẳn sang số máy tổng đài mới của FPT này. Trong thời gian này FPT vẫn sẽ sử dụng các đầu số tổng đài như cũ chạy song song nhưng khi khách hàng gọi vào các số máy cũ như 04/08 73008888 sẽ được tư vấn chuyển hướng sang đầu số mới của FPT là 19006600.

tong dai fpt 19006600

tổng đài fpt 19006600

3. Số điện thoại đăng ký dịch vụ mạng và truyền hình của bộ phận kinh doanh FPT

Kinh doanh và chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật là hai mảng hoàn toàn khác nhau. Đầu số 19006600 sẽ tiếp nhận hỗ trợ các khách hàng hiện hữu của FPT đang sử dụng dịch vụ của FPT. Tuy nhiên khách hàng muốn đăng ký lắp đặt dịch vụ mạng internet cáp quang cũng như truyền hình cáp FPT thì gọi vào đầu số hotline tổng đài của bộ phận kinh doanh dịch vụ để được tư vấn trực tiếp cũng như hỗ trợ 24/7 kể cả những ngày nghỉ lễ. Số điện thoại Hotline kinh doanh FPT Telecom: 0972.918.624 - 09444.68624

 

 


 

Mọi chi tiết cần được hỗ trợ trực tiếp quý khách hàng vui long liên hệ các đầu mối sau:

Hotline tổng đài FPT: 0972918624 - 0944468624

Email: Thucbb@fpt.com.vn

Website: http://truyenhinhfpthanoi.com

Sản phẩm này không có hình ảnh khác
Số ký tự được gõ là 250

Sản phẩm cùng loại

 

Khu Vực Comment Góp Ý, Trao Đổi, Giải Đáp và Thảo Luận Về Truyền Hình FPT



Hãy gõ bất cứ điều gì bạn muốn tìm hiểu về Truyền Hình FPT vào thanh bên dưới để chúng tôi hỗ trợ một cách nhanh nhất